Refund policy

Rückgabe & Umtausch

Personalisierte Produkte sind vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen, da sie individuell für dich angefertigt werden.

Nicht personalisierte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden.
Voraussetzung ist, dass die Artikel unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand mit Etikett sind.

Nach Prüfung bieten wir dir einen Umtausch oder eine Gutschrift an.

Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen mit einem Foto – wir finden selbstverständlich eine Lösung.

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, außer bei beschädigter oder falscher Lieferung.

Bei Fragen freuen wir uns über deine Nachricht an hello@lepetitbalam.com