Die wichtigsten Fragen auf einem Blick!
Wie funktioniert die Personalisierung?
Einige unserer Le Petit Balam Produkte lassen sich ganz liebevoll über unsere Website personalisieren – von der Stoffauswahl bis hin zur Schriftart für den Namen deines Babys. Dies kannst du direkt auf der Produktseite finden. Bei Le Petit Balam liegen uns deine Wünsche am Herzen. Wenn du einen besonderen Wunsch hast, nimm gerne Kontakt mit uns auf.
Wie lange dauert die Lieferung? Mit welchen Dienstleistern wird versendet?
Unsere Produkte werden mit viel Liebe und Sorgfalt in unserem Atelier personalisiert. Daher beträgt die Bearbeitungszeit ca. 5 Werktage, bevor deine Bestellung versendet wird. Der Versand erfolgt über die Schweizer Post (A-Post oder B-Post).
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Da unsere Produkte individuell und mit viel Liebe für dich angefertigt werden, sind Änderungen oder Stornierungen von personalisierten Produkte leider nicht mehr möglich, sobald die Bearbeitung deiner Bestellung begonnen hat. Solltest du jedoch Fragen oder Unsicherheiten haben, kontaktiere uns gerne so früh wie möglich – wir helfen dir jederzeit weiter. Informationen zum Rückgaberecht von nicht personalisierten Produkten findest du unter Widerrufsrecht.
Was mache ich, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Wie erreiche ich den Kundensupport? Unser Kundensupport ist gerne für dich da. Du erreichst uns jederzeit per WhatsApp oder per E-Mail an: hello@lepetitbalam.com
Wir freuen uns darauf, dir weiterzuhelfen.